Vilkår og betingelser

Velkommen til BASIL Butik! Disse vilkår og betingelser gælder for dit besøg og køb på vores hjemmeside cyklerbutik-dk.com. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse vilkår.

Vi anbefaler, at du læser disse betingelser omhyggeligt før du foretager et køb. BASIL Butik forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår uden forudgående varsel.

BASIL Butik er en online butik, der specialiserer sig i salg af cykler og cykeltilbehør til cykelentusiaster og familier. Vores mål er at tilbyde kvalitetsprodukter til rimelige priser med fremragende kundeservice.

Som bruger af vores hjemmeside accepterer du at:

• Angive korrekte og fuldstændige oplysninger ved oprettelse af konto og afgivelse af ordre
• Holde dine login-oplysninger fortrolige og begrænse adgangen til din konto
• Acceptere ansvaret for alle aktiviteter, der foretages under din konto
• Informere os om eventuelle uautoriseret brug af din konto
• Ikke misbruge hjemmesiden eller dens indhold til ulovlige formål
• Respektere vores immaterielle rettigheder og ikke kopiere, reproducere eller distribuere indhold uden tilladelse

BASIL Butik tilbyder et bredt udvalg af cykler og cykeltilbehør, herunder:

• BMX cykler
• Børnecykler
• Citybike
• Cykelkurve
• Cykelstole
• Cykler
• Efterløbere
• Elcykler
• Et-hjulede cykler
• Løbecykler
• MTB
• Ringeklokker
• Sadelovertræk
• Sadeltasker
• Tre-hjulede cykler

Vi stræber efter at give præcise og retvisende produktbeskrivelser og billeder. Små afvigelser i farve eller udseende kan forekomme på grund af forskelle i computermonitorer og fotografiske processer.

4.1 Ordrebehandling

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er ikke en accept af din ordre, men en bekræftelse på, at vi har modtaget den.

En bindende aftale opstår først, når vi sender en ordrebekræftelse, der bekræfter, at din ordre er sendt.

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle transaktioner foretages i USD. Ved international betaling kan der tillægges vekselgebyrer af din bank eller kreditkortudbyder.

4.3 Priser

Alle priser på hjemmesiden er i USD og inkluderer eventuelle afgifter, med undtagelse af toldafgifter, som kan tillægges ved import uden for EU.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, men vil altid opkræve den pris, der gælder på tidspunktet for ordreafgivelsen.

5.1 Leveringstider

Ordrebehandlingstid: 1-2 hverdage efter ordrebekræftelse

Forsendelsestider:

• Standardforsendelse (DHL eller FedEx): 10-15 hverdage efter afsendelse – 12.95 USD
• Gratis forsendelse (EMS): 15-25 hverdage efter afsendelse – Gratis for ordrer over 50 USD

Leveringstiderne er anslået og kan variere afhængigt af destination og toldbehandling.

5.2 Leveringsområde

Vi leverer worldwide, undtagen til visse asiatiske og ekstraordinært afsidesliggende regioner.

5.3 Modtagelse af varer

Ved modtagelse af dine varer skal du kontrollere, at emballagen ikke er beskadiget. Hvis emballagen er beskadiget, skal du afvise modtagelsen eller notere skaderne på fragtmandens modtageseddel.

Hvis du ikke modtager din ordre inden for den forventede leveringstid, skal du kontakte os på [email protected].

6.1 Returret

Du har 15 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere eller ombytte et produkt, medmindre andet er angivet.

6.2 Betingelser for returnering

For at være berettiget til returnering eller ombytning, skal varen opfylde følgende kriterier:

• Varen skal være i sin originale emballage
• Varen skal være uanvendt og i ubrugt stand
• Varen skal være komplet med alle tilhørende dele, manualer og dokumentation

6.3 Returneringsproces

For at returnere en vare skal du:

1. Kontakte vores kundeservice inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre på [email protected]
2. Modtage en returneringsgodkendelse og returneringsnummer (RMA-nummer)
3. Sende varen tilbage til: BASIL Butik, Attn: Returns Department, Børgesen Vej 59, Ryslinge, DK 9330 Danmark
4. Skrive RMA-nummeret tydeligt på ydersiden af pakken

6.4 Refundering

Når din returnerede vare er modtaget og inspekteret, vil vi sende dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Refundering vil derefter blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode.

Refunderingstider:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 hverdage
• PayPal: 3-5 hverdage

Det kan tage yderligere 1-2 faktureringscyklusser for refusionen at vises på din kontoudtog, afhængigt af din bank eller kortudsteder.

6.5 Returneringsomkostninger

Kunden er ansvarlig for returneringsforsendelsesomkostningerne, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Vi anbefaler, at du bruger en sporet forsendelsesmetode og bevarer din forsendelseskvittering, da vi ikke kan holdes ansvarlige for tabte returneringspakker.

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekster, grafik, logoer, knapper, ikoner, billeder, lydklip og software, er ejendom af BASIL Butik eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af danske og internationale lovgivninger om ophavsret og varemærker.

Det er ikke tilladt at reproducere, distribuere, modificere, vise eller på anden måde bruge noget indhold fra hjemmesiden uden forudgående skriftlig tilladelse fra BASIL Butik.

BASIL Butik skal ikke holdes ansvarlig for:

• Eventuelle direkte, indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af din adgang til eller brug af hjemmesiden
• Eventuelle tab eller skader forårsaget af forsinkelser, afbrydelser eller fejl i transmissionen af oplysninger
• Tab af data eller anden form for tab som følge af virus eller anden skadelig kode, der kan overføres via hjemmesiden
• Uoverensstemmelser mellem produktbeskrivelser og de faktiske produkter
• Eventuelle skader på produkter efter levering, medmindre skaden skyldes fejl eller forsømmelser fra vores side

Vores samlede ansvar over for dig for ethvert krav, der opstår fra disse vilkår eller din brug af hjemmesiden, er begrænset til det beløb, du har betalt for de produkter, der er genstand for kravet.

BASIL Butik forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringer accepterer du de reviderede vilkår.

Disse vilkår og betingelser skal fortolkes og anvendes i henhold til dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres ved danske domstole.

For forbrugere gælder de lovbestemmelser, der giver dig beskyttelse i dit hjemland, uanset lovvalgsbestemmelser.